通信系編集部ディレクター。通信系メディアの編集を3年以上経験しており、そこで得た通信のお得な情報をプロ目線で発信。ぜひ、この記事を読んでいただき、毎日の通信料金を安く、通信環境を快適にしてください！
通信系メディアディレクター 毛利浩一郎
ケーブルテレビを扱っているJCOM株式会社のインターネットサービス「J:COM NET」の実際の評判ってどうなの？
WiFiのサービスを契約する際に、速度・料金・メリットとデメリットなど、気になることは多いですよね。
本記事では、J:COM NETの特徴や料金プランの詳細、口コミや評判から見えるメリットとデメリット、申し込みの流れなどをまとめました。
本記事がJ:COM NET（ジェイコムネット）を検討している方の参考になれば幸いです。
- au・UQ mobileユーザーもスマホのセット割が適用でき、通信料が安くなる！
- 契約プランは大きく「同軸ケーブルタイプ」と「光回線タイプ」の２種類がある
- ケーブル回線タイプは全国エリアに対応
- 光回線タイプはエリアが限られるので要確認（エリアの詳細はこちら）
- 「J:COM IN My Room」対象物件にお住まいなら無料または特別料金で契約できる
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J:COM NETとは？
J:COM NETは、ケーブルテレビでおなじみの「JCOM株式会社」がサービス提供しているインターネットサービスです。
J:COMではインターネットサービス以外にも、テレビ、固定電話、電気、ガス、格安SIMなど、生活に欠かせないサービスを提供しています。
可愛らしいキャラクター『ざっくぅ』でもおなじみですね。
J:COM NETのメリット・デメリット
J:COM NETでは、以下の特徴が挙げられます。
- 光回線タイプの提供エリアが全国ではない
- ネット代だけで見ると割高
- 料金プランが複数あり、わかりづらい
J:COM NETのプランは、ケーブルテレビ回線を使っている「同軸ケーブルタイプ」と光回線を使っている「光回線タイプ」の2種類があります。
それぞれ特徴があり、同軸ケーブルタイプは速度より費用を重視する方向け、光回線タイプは対象エリアが限られますが速度重視の方におすすめできます。
ここでは、各タイプの違いを詳しく解説します。
同軸ケーブルタイプ
同軸ケーブルタイプは、ケーブルテレビ回線を使っているタイプです。
テレビに接続されているケーブル、と言えばイメージしやすいのではないでしょうか。
同軸ケーブルでは、光回線と違って各世帯まで引き込んでいないので、光回線程の超高速な速度はなかなか出ません。
とはいえ、外部からのノイズに強い特徴があるので、通信の安定さは光回線にも劣りません。
ちなみに、1Gbpsの速度の実現は同軸ケーブルでは難しいイメージがありますが、J:COMでは1Gコース（J:COM NET 1Gコース）でも同軸ケーブルで利用できます。
戸建てだけではなく、集合住宅でも建物が対応していれば1Gコースの契約も可能です。
1Gコースで契約できるケーブル回線提供エリアは、2023年12月から日本全国に広がっています。
J:COMが契約できるエリアでは、どのエリアでも契約できる回線タイプですね。
光回線タイプ
光回線タイプは、光ファイバーを使っているタイプです。光回線を使っているコースはJ:COM NET光(N) 1ギガコースという名称となります。
固定回線＝光回線といっていいほどインターネット回線の中でも定着していますよね。一部のエリアかつ、戸建てにお住まいの場合、光回線を使ったJ:COM NETサービスを利用できます。
使用回線はauひかりの回線を使用しています。品質はauひかりと同じなので、安心して利用できますね。また、工事費は同軸ケーブルタイプが47,520円（税込）に対して、光回線タイプ41,250円（税込）なので、安く設定されていますよ。
集合住宅では利用できないのがデメリットですが、今後契約可能になる可能性もあるので期待しましょう。
| 関東・仙台 | J:COM さいたま、市川・浦安、木更津、YY船橋習志野、東関東、西東京、相模原・大和、板橋・北、調布、東京 東エリア、東京 西エリア、杉並・中野、すみだ・台東、湘南・鎌倉、横須賀、所沢、かながわセントラル、江戸川、東上・川越、横浜、世田谷、町田・川崎、大田、東葛・葛飾、千葉セントラル、八王子・日野、多摩、武蔵野・三鷹、南横浜、川口・戸田、足立、埼玉県央、越谷・春日部、草加、港・新宿、湘南・鎌倉、西湘（秦野・伊勢原エリア）、小田原、群馬、茨城、熊谷・深谷、仙台 上記エリアの一部に提供 |
|---|---|
| 北海道 | J:COM 札幌 上記エリアの一部に提供 |
| 九州・下関 | J:COM 熊本、福岡、北九州、下関 上記エリアの一部に提供 |
| 関西 | J:COM かわち、北河内、南大阪、神戸・芦屋、神戸・三木、北摂、北大阪 （吹田エリア）、りんくう、和歌山、堺、宝塚・川西、京都みやびじょん、高槻、東大阪、大阪 上記エリアの一部に提供 |
≪光回線提供エリア※一部≫※2024年7月時点
提供地域でも、一部エリアのみの場合があるので、事前に公式サイトで提供エリアかどうかチェックを実施しましょう。
次世代AI WiFiルーターが無料でレンタル可能
J:COM NETがおすすめする「次世代AI Wi-Fi」は、WiFiルーターを表します。
次世代AI Wi-Fiには、以下の特徴があります。
・複数台で接続しても快適に使える
・ポッド追加でWiFiのエリアが広がる（メッシュWiFi化）
・端末ごとに最適な周波数帯で自動接続
AIが搭載されているため、WiFiルーターが自分で考えて最適な通信環境を提供するというルーターです。専用アプリが提供されており、接続端末の通信状況を確認や、アクセス権限等の設定が可能です。
また別途550円（税込）の月額料金が発生しますが、ポッドを追加するとメッシュWiFi化も可能なので、広い家でも快適なWiFI接続が期待できます。
auスマートバリュー、UQモバイル自宅セット割が適用可能
セット割が適用になるのは、J:COM MOBILEなどJ:COM系列のサービスだけではありません。
auまたはUQ mobileを利用しているユーザーは毎月１台につき最大1,100円スマホ代が安くなります。
契約している方と同じ住所に住んでいるご家族であれば、10回線まで割引が適用になるのがポイントです！
※50歳以上のご家族の場合は、対象サービスにご契約している住所と別住所でもお申し込みできます。
無料または格安料金で契約できる「J:COM IN My Room」
この看板が目印
J:COM NETはお住まいのアパートやマンションにJ:COM NETのインターネット回線が導入されており、無料または格安料金で使用することができるパターンもあります。
ご自身のお住まいのアパートやマンションが対象かどうかは建物に上の看板が貼ってあるか確認するか、下の物件検索から確認してください。
J:COM NET各料金プランの詳細
J:COM NETの料金プランの詳細を下記表にまとめました。
まずは、インターネットのみを契約した場合の通常料金プランです。
| 月額料金 | 事務手数料 | 工事費 | 特徴 | |
|---|---|---|---|---|
| 120Mコース(受付終了) | 6,248円（税込） | 3,300円（税込） | 情報なし | 中速 集合住宅で導入されている場合あり 新規受付は終了 最低利用期間は6ヶ月間 |
| 320Mコース | 7,568円（税込） | 3,300円（税込） | 戸建て：47,520円（税込） 集合住宅：18,480円（税込） ※一括の場合 |
やや高速 新規受付中のプラン 最低利用期間は6ヶ月間 |
| スマート お得NET320(受付終了) |
戸建て：4,928円（税込） 集合住宅： 4,708円（税込） |
3,300円（税込） | 戸建て：47,520円（税込） 集合住宅：18,480円（税込） ※一括の場合 |
やや高速 契約期間は戸建てだと2年、集合住宅だと1年 WiFiルーターとセットのプラン 安さを重視するならおすすめ 割引キャンペーンあり |
| 1Gコース （通常コース） |
7,568円（税込） | 3,300円（税込） | 戸建て：47,520円（税込） 集合住宅：18,480円（税込） ※一括の場合 ※1 |
戸建ての場合、エリアによるが 同軸ケーブル回線のプランと光回線のプランがある |
| スマートお得NET 1Gコース |
戸建て：5,478円（税込） 集合住宅：5,258円（税込） |
3,300円（税込） | 戸建て：47,520円（税込） 集合住宅：18,480円（税込） ※一括の場合 ※1 |
契約期間は戸建てだと2年、集合住宅だと1年 WiFiルーターとセットのプラン 速度を重視するならおすすめ 割引キャンペーンあり |
※事務手数料は、九州・山口エリアだと3,080円（税込）。
※1 光回線タイプの場合、工事費は41,250円（税込）。
1Gコースは「スマートお得NET」というプランも提供されています。契約期間が通常より長いですが、その分料金が安くなるプランです。
2023年11月時点では、最大通信速度が320Mbpsか1Gbpsかのどちらかのコースを受付しています。120Mコースの受付はしていないので、注意しましょう。
120Mコース(受付終了)
最大通信速度が120Mbpsのコースです。こちらも2024年4月時点では、新規契約受付が終了しています。
インターネット以外の電話、テレビなどのサービスと一緒に契約するとお得になるコースです。
とはいえ、割高なのは変わらないので、利用者はどんどん減少傾向ですね。本コースも、JCOM In My Roomの対象になっている集合住宅があります。
その場合は知らずのうちに120Mコースを使っている可能性があるでしょう。
320Mコース
最大通信速度が320Mbpsのコースです。
1Gbpsコースよりは速度が落ちますが、検索やSNS閲覧などの用途なら十分足りる速度ですね。
320Mコースは、通常コース以外にも安く使える「スマートお得NET」が提供されていました。
集合住宅だと1年、戸建てだと2年という長期契約を前提に、月額料金がお得になるプラン。
キャンペーン割引の対象プランのため、よりお得に利用が可能。
特に、月額料金割引の「WEB限定スタート割」を適用すると、一定期間はより安く使えました。
| スマートお得NET 320 | |
|---|---|
| 戸建て | 12ヶ月間：1,900円（税込） 13ヶ月目以降：5,258円（税込） |
| 集合住宅 | 6ヶ月間：1,900円（税込） 7ヶ月目以降：5,258円（税込） |
※関東エリアの場合を記載しています。詳しくはJ:COM公式サイトでシミュレーションしてください。
特に集合住宅だと、最安1,900円（税込）からと大幅に割引がされていますね。
ただ、安くはあるものの、現在提供されている1Gコースと比べると、大幅に料金の差があるわけではありません。
1Gコース
1Gコースは、最大通信速度が下り1Gbps、上りが100Mbpsのプランです。J:COM NETの1Gコースはケーブルテレビ回線を使う場合と光回線を使う場合があります。
提供エリアによって、どっちの回線を使って提供されるかが変わりますよ。料金はどちらでも変わりません。
1Gコースも320Mコースと同様、「スマートお得NET」でも提供されています。
料金面はこちらの方がお得ですね。また、キャンペーン内容も320Mコースと同様です。1Gコースも、他サービスとセットで契約するとお得ですよ。
| スマートお得NET 1G | |
|---|---|
| 戸建て | 12ヶ月間：1,900円（税込） 13ヶ月目以降：5,478円（税込） |
| 集合住宅 | 6ヶ月間：1,900円（税込） 7ヶ月目以降：5,258円（税込） |
※関東エリアの場合を記載しています。詳しくはJ:COM公式サイトでシミュレーションしてください。
WEB限定スタート割・WEB得適用で、QUOカードPay6,000円がつくため、実質900円で6ヶ月間利用ができます。
現在ではデータ通信量が多いコンテンツが多く、1Gコース以外のコースだと正直厳しい場面も出てくることが予想されます。
割引終了後の料金も、320Mコースとおよそ500円程度の差しかないため、余程のことが無い限り1Gコースがおすすめです。
J:COM NET 1Gコースの実際の口コミから見えるメリット・デメリットは？
J:COM NETの実際に使用しているユーザーは、速度や料金等に対してどのように感じているのでしょうか？
ユーザーからの口コミほど、リアルな使用感がわかる情報はありませんよね。
口コミから「料金」「速度」「解約」の3つのポイントのメリットとデメリットを考察します。契約する前の参考にしてください。
※口コミはあくまで投稿者個人の感想です。
J:COM NET 1Gコースの料金に関する良い口コミから見えるメリットは？
J:COM NET 1Gコースの料金に関する悪い口コミから見えるデメリットは？
J:COM NET 1Gコースの速度に関する良い口コミから見えるメリットは？
J:COM NET 1Gコースの速度に関する悪い口コミから見えるデメリットは？
J:COM NET 1Gコースの解約に関する良い口コミから見えるメリットは？
J:COM NET 1Gコースの解約に関する悪い口コミから見えるデメリットは？
J:COM NET 1Gコースの料金に関する良い口コミから見えるメリットは？
J:COM NETの料金に関する良い口コミは「500円しか変わらないのに1Gコースに変えたらすごい快適」「割引を使うと安い」といった内容が見られました。
そのため「高速コースが安く使える」「キャンペーン適用時は安く使える」ことがメリットとして挙げられます。
j:com NETを1Gbpsに切り替えた✌️
めっちゃ速い！快適だし、これで500円しかアップしてない。— のりにぃ (@noriny) December 13, 2022
320Mコースを契約中の方は、1Gコースにコース変更したところ、月額料金は500円程度しか上がっていないにもかかわらず、速度が速くなったとのこと。
500円程度で速度が全然違う場合、コース変更した方がお得と言えます。
Jcomからお電話やった。1時間も遠隔で話したわ
インターネットのみで
ぎりぎり青春割がきいて半年間税込み900円、それ以降48ヶ月間3500円で
それ以降4280円やと、、まぁ安いわな
今のマンションはインターネット無料のJcom.本間に便利やった。今度はインターネット無料ついてないけど、docomo光と迷う— プリンス?♀️ (@89tjtball) December 13, 2022
J:COM NETでは、新規契約者向けの割引キャンペーンの他に、契約者が26歳以下の場合さらに安くなる「ヤング割」があります。26歳以下と22歳以下の場合で割引内容は違いますが、お得に利用できることは間違いないでしょう。
・最初の6ヶ月間：900円（税込）
・7ヶ月目～48ヶ月目：3,850円（税込）
≪26歳以下（青春26割）≫
・最初の6ヶ月間：900円（税込）
・7ヶ月目～48ヶ月目：4,268円（税込）
共に4年目までは通常より安い料金で使えます。特に26歳以下の方はJ:COM NETの契約を検討する価値があると言えますね。
J:COM NET 1Gコースの料金に関する悪い口コミから見えるデメリットは？
J:COM NETの悪い口コミは「固定電話が高い」「320Mコースは速度の割に高い」といった内容が見られました。そのため、「固定電話が高い」「320Mコースが割高」というデメリットが見えてきます。
JCOMの光回線にすると、固定電話がクソ高い。月額1463円。
NTT光回線やAU光回線のひかり電話は月額550円。#JCOM— えすえす (@sscutemini) December 22, 2022
J:COMの固定電話はおよそ1,500円と、他社に比べると割高です。auひかり等の他社光電話だと550円から使えるので、高いと感じるユーザーはいらっしゃいます。
au回線との無料通話も含まれている料金設定ではありますが、auユーザーピンポイントで通話する場合以外、そこまで恩恵は受けられません。
通話相手によって捉え方は変わりますが、J:COMの光電話サービスは高い印象です。
jcomはプロバイダー無いよ
なんかテレビの線から引き込むから工事は必須のはず
契約も1GBタイプと320MBタイプがあって320MBはめちゃくちゃ評判悪いね、その割に高いし— ねぎ (@mawaru_hana) December 2, 2022
J:COM NETの安いプランの320Mコースについて触れている口コミです。320Mコースは最大通信速度が320Mbpsなので、実測値は1Gコースに比べると期待できないのが正直なところです。
それなのに料金は割引が終了すると5,000円台なので、割高な印象が拭えませんね。J:COM NETを契約するなら、1Gコースが良さそうです。
J:COM NET 1Gコースの速度に関する良い口コミから見えるメリットは？
J:COM NETの速度に関する良い口コミは「コンスタントに一定の速度が出ている」「320Mコースから1Gコースに変えると上り速度が10倍に」といった内容が見られました。
口コミから見えるメリットは「速度が安定している」「最速プランは実際に速い」と評判があることです。
JCOM:NET 1Gを使ってみた感想。
今回入居した賃貸に光回線が敷設されておらず、nuro光を開通するまでJCOM:NET 1Gを利用させていただきました。【良かった点】
コンスタントに50Mbpsくらいは出る。YoutubeやTwitterを日常的に使う位なら十分すぎる速度。これが約1,000円はお得だと思う。— Hanto@RPA大家 (@Hanto12317190) August 12, 2022
こちらの方は実際に速度を測定した結果、コンスタントに50Mbpsほどの速度が出るとのこと。
50Mbpsの場合、オンラインゲームはジャンルによっては厳しめですが、SNSやYouTubeの動画視聴等であれば問題ない速度です。
最大速度1Gbpsに対して50Mbpsは少し控えめな数値でありますが、体感で不満がないなら大きな問題はありません。
家の固定のインターネット接続はJ:COM NET 320Mコースを使っていたのですが、1Gコースに変更し、今日ケーブルモデムが届き設置しました。速度を測ったところ、下りはあまり変わらず上りは10倍速くなっていました。#JCOM
使用中のインターネットの速度は: 320Mbps. https://t.co/wSXWfHokBZ
— Kazuhiro Suzuki (@Kazuhiro_Suzuki)June 18, 2022
既存の320Mコースユーザーが、1Gコースに変えた時の口コミです。下り速度は大きな変化はないものの、上り速度が10倍も向上していたとのこと。10倍は数値として非常にインパクトがありますね。1Gコースに変更した結果、速度に満足しているユーザーの声が他にも散見されました。
既にJ:COMユーザーの場合、1Gコースでなければグレードアップをおすすめします。J:COMユーザーではない場合でも、上り速度がこれだけ速いとアップロードの速度が速くなり、バックアップ時等が便利です。
＼ 総額49,534円（税込）おトク！／
J:COM NET 1Gコースの速度に関する悪い口コミから見えるデメリットは？
J:COM NETの速度に関する悪い口コミは「YouTubeもまともに見られない」「有線でも遅い」という内容です。
口コミから見えるデメリットは「速度が遅い」「オンラインゲームには向いていない」です。
以前から遅いなぁって感じてた事はあったけど、本格的にインターネットが出来なくなって1ヶ月以上経ちました
j:comさん、今の時代YouTubeも見れないこの状況、情けないと思わないんですかぁ？???? pic.twitter.com/GDQ13h9E7v— Rider KoH (@Osaka_Kawachi) December 4, 2022
YouTubeもまともに見られないという口コミです。
こちらの方はそれだけ遅い状態になっています。これだけ速度が遅いと回線の問題の他に、機器側でトラブルが発生している可能性もあります。機器の再起動を試してみると、改善される場合があります。
JCOMはだめだめですよ。
しょっちゅうWiFi切れるし…
有線でも遅いし…
ゲームには向いてないです。— まっくろくろな@お仕事募集中！ (@makkurokurona) December 19, 2022
WiFi接続が安定しないことは、環境によってありがちですが有線接続でも遅いとなると、不満が溜まってしまいます。
1秒でも不安定になると勝敗が決まることもあるオンラインゲーム。J:COM NETはオンラインゲームに向いていないと感じられています。オンラインゲームをよくプレイするなら、ジャンルにもよりますが他社光回線を検討した方が良さそうです。
J:COM NET 1Gコースの解約に関する良い口コミから見えるメリットは？
J:COM NETの解約に関する良い口コミは「担当者が丁寧」という内容が見られました。
何らかの事情で解約となった場合も、担当者が丁寧だと不快な気持ちにならないが良いところです。
J:COM解約手続きしてきた。
本当に窓口の担当者や工事担当といった現場の方々は丁寧で、不愉快な思いを一度もしなかったのだが、先々週の障害の件といい、未だに頻発する接続切れといい、企業としての不誠実さがもうね。
諸経費は掛かるけど、乗り換えキャッシュバックで相殺どころかお釣りが来る— すΣ(su)Sweet Ver. (@Moonbow_Spakle) June 11, 2022
回線の品質には不満があるものの、現場や窓口の担当者に対しては良い印象を抱かれている方の口コミです。
サービス品質がどれだけ良くても、担当者の対応が悪ければ契約を継続する意思がなくなってしまいます。
担当者の対応次第で今後の継続を決める方も多いのではないでしょうか。
JCOM の解約で連絡してくれたカスタマーセンターの方は丁寧だった。ケーブルモデムの通信状況を確認してくれて、あーこれは頻繁に切断してますね、と。
— じゅん☘ (@fjun2347) September 26, 2022
解約で連絡した時に、通信状況をしっかりと確認してもらえたという口コミです。一方的に話を進めるのではなく、契約者に寄り添う姿勢が好印象を得ています。
J:COM NET 1Gコースの解約に関する悪い口コミから見えるデメリットは？
J:COM NETの解約に関する悪い口コミは「引き止めがある」という内容が見られました。
解約時に引き止めがあり、警戒する必要があるのがデメリットと言えますね。
引き止めそのものは悪いわけではありませんが、引き止めの内容に不満を抱いている方が多い印象です。
J:COM NETのサービスに不満があって解約するのに、他社を落とす案内をされると不快に感じてしまいます。
マンションのインターネットを解約しようと思いJ:COM NET(Wi-Fi)解約の電話をした所、色々な引き留めの言葉を言われてその中でiPhoneはWiFiが無いとアップデートが出来ないから困るんじゃないかと言われました。
iPhoneのアップデートをしてなかったのでWiFi無しでやってみました。
出来るじゃん！— 港区男子 (@minato_ara_fif) October 19, 2022
こちらの方は解約の電話をした時に「iPhoneのアップデートがWiFiがないとできない」と案内されたとのこと。
結論、iPhoneのアップデートはパソコンを使えばWiFi環境がなくても可能です。他にも方法はありますが、できるものをできないと案内されるのは「引き止めたいがために嘘をついた」と思われても仕方がありません。
J:COM NETをおすすめできる人の特徴2選
ここでは、J:COM NETをおすすめできる人の特徴2選を紹介します。
どのような人がJ:COM NETの利用に向いている人のか、確認してみましょう。
高速通信を重視する人
J:COM NETは、高速インターネット接続を提供していることで知られています。特に、大容量データのダウンロードやアップロード、高画質の動画ストリーミング、オンラインゲームなどを頻繁に利用するユーザーにとって、その速度は大きな魅力です。快適なオンライン体験を求める方にとって、J:COM NETは適した選択肢と言えるでしょう。
多様なサービスを楽しみたい人
J:COM NETは、単なるインターネット接続サービスに留まらず、豊富なエンターテイメントオプションも提供しています。テレビサービスやオンデマンドコンテンツへのアクセスなど、多彩なエンターテイメントを一つのプラットフォームで楽しみたいユーザーには特におすすめです。このような統合されたサービスは、エンターテイメントの消費に新しい次元を提供します。
インターネット、テレビ、電話など、複数のサービスを一つのプロバイダーから受けたいと考えるユーザーにも、J:COM NETは適しています。複数のサービスを統合することで、手続きの簡素化が期待できます。
J:COM NETをおすすめできない人の特徴
J:COM NETは、移動頻度が高くて外出先で利用する機会が多い人には向いていません。
J:COM NETは、固定回線に基づいたサービスです。
そのため、仕事などで外出中や移動中でも常にインターネット接続を必要とするユーザーには不向きかもしれません。
特に、ビジネスや私生活で頻繁に移動する人にとっては、ポケット型WiFiの方が便利に感じる可能性が高いです。
また、プラン内容も幅広いのでシンプルなプランを求めている人には魅力的に映らない可能性が高いです。
J:COM NETを申し込む流れ・手順を紹介
J:COM NETの申し込みの流れと手順を紹介します。
公式サイトからコースとプランを選んで申し込み、工事日を調整して、機器設置後の利用開始の流れです。
他社事業者同様、J:COM NETでも開通工事が必要なので、認識しておきましょう。
手順1：公式サイトからコース・プランを選択する
まずは、公式サイトからどのコース・プランを申し込みするか選びましょう。
J:COM NETでは多数のコース、プランが展開されているので、自分にあった内容を選ぶ必要があります。
また、速度コースは320Mコースと1Gコースは500円ほどしか月額料金が変わらないので、1Gコースがおすすめです。
また、Netflixの映像コンテンツを利用するなら「スマートお得NET 1G（＋J:COM LINK mini・Netflix）」を選ぶと最大限楽しめますよ。
そして、テレビとセット契約の「スマートお得プランフレックス1G」も展開されているので、テレビとセットで申し込むとお得です。
公式サイトから情報を収集して、利用環境にあったコース・プランを決めてください。
手順2：申し込みを行う
申し込むコース・プランを決めたら、早速申し込みましょう。
公式サイトから申し込みます。賃貸の場合は申し込む前に、J:COM NETの申し込みをしても良いか許可を取っておきましょう。
- 申し込みボタンをクリック（タップ）すると、エリア・利用住居、J:COMサービスの利用状況の選択画面に移ります。
- 画面の指示に従って入力・選択して次の画面に進みましょう。提供エリア外の場合、申し込み不可の旨が表示されます。
- 契約予定のサービス選択画面になるので、選択して次の画面に進みます。
- 契約者情報を入力します。内容に不備があると開通まで時間がさらにかかってしまうので、慎重に入力してください。連絡希望曜日や時間帯もここで入力します。都合の良い曜日と時間帯を選択しましょう。
- 入力が終われば最後に確認画面です。内容に間違いがないかしっかりと確認してください。確認後、申し込み完了画面まで進めば申し込み手続きは完了です。
申し込み後は、担当者からの連絡を待ちましょう。
手順3：内容を確認し、工事日の調整をする
申し込み後、J:COMにて申し込み内容が確認されます。確認が取れ次第、担当者から電話かメールにて連絡が来るので見落とさないようにしましょう。
連絡が来たら、工事日の日程調整を実施します。土日祝の割増料金はありませんので、都合の良い日時で調整してください。
またケーブルテレビ回線の「J:COM NET 1Gコース」であれば、条件を満たせば機器設置は契約者が実施することもできます。詳しくは担当者に確認してください。
工事日が確定したら、他社からの乗り換えの場合は契約中事業者の解約手続きをしましょう。
手順4：機器の設置後に利用開始する
工事（機器の設置）が完了したら、早速利用開始しましょう。
担当者が設置した場合は、初期設定から使い方の説明までしてもらえます。わからないことはその場で確認できます。
J:COMの機器が設置されたら、お使いのデバイスと接続設定しましょう。有線接続なら、ルーターとデバイスをLANケーブルで繋ぎ、無線接続ならWiFi設定からルーターのSSIDを探し、パスワードを入力します。
ここは他社事業者と一緒の方法です。問題なくインターネット接続ができれば、利用開始までの手続きはすべて完了です。
J:COM NETに関するよくある質問
J:COM NETに関するよくある質問と答えをまとめました。
今回は速度が遅い場合の対処法や、J:COMのテレビサービス、レンタルできる無線ルーターの質問に回答しています。
事前に疑問点は解消しておきましょう。
J:COM NETの通信速度が遅い場合の対処法はある？
J:COM NETの通信速度が遅い場合は「接続機器やルーターの再起動」「配線を見直す」といった対処法を試してみてください。再起動すると、通信速度が改善される場合があります。
J:COMからレンタルした機器の場合はルーターの再起動方法ページや、チューナーの再起動方法ページ等を参照してください。
再起動しても改善されなければ、LANケーブルや同軸ケーブルの接続が甘くないかの確認もしてください。
それでも改善されない場合は、カスタマーサポートに連絡してみましょう。担当者による訪問サポートを実施してもらえます。
J:COM NETのテレビサービスってなに？
J:COM NETのテレビサービスは、以下の特徴があります。
・リモコンに向かって声で簡単操作が可能
・スマホ、タブレットでも対応で、どこでも視聴可能
・テレビアンテナ不要で、天候に左右されない
テレビの大画面で豊富なコンテンツを楽しみたい、スマホやタブレットで場所を選ばず視聴したい方にピッタリのサービスです。
J:COM NETの無線ルーターは料金がかかるの？
J:COM NETのWiFiつき（無線ルーター）付プランなら、無料で使えます。
対象プランは「スマートお得NET」です。J:COM NETが誇る高性能の無線ルーターなので、是非利用を検討してみてください。
J:COM NETで開催されているキャンペーン内容とは？
2024年4月現在、J:COM NETで開催されているキャンペーン内容は、以下のとおりです。
・基本工事費実質0円
・J:COM 引越し割
参照：J:COM NET
上記の内容以外にもお得なキャンペーンを開催しているので、参考にしてみてください。
J:COM NETの解約方法とは？
J:COM NETの解約は、以下の流れで行います。
- Webページにアクセスして解約の申し込みを行う
- J:COM NETの担当者と解約の手続きを行う（希望日時などを決める）
- 解約工事
- J:COM NETの解約完了
上記の流れで、J:COM NETを解約できます。
「J:COM NETより他のサービスが自分には合っている」という人は、解約手続きを行いましょう。
まとめ
J:COM NETの動画コンテンツは非常に充実しています。
家族で一緒にテレビサービスを楽しみたいなら、是非とも候補にいれることをおすすめします。
一方で、インターネットしか使わない場合は割高なので、他社を検討すると良いでしょう。利用状況によって、おすすめできるかどうかが変わります
毎月のことになりますので、しっかりと下調べして後悔のないように選択してください。
- au・UQ mobileユーザーもスマホのセット割が適用でき、通信料が安くなる！
- 契約プランは大きく「同軸ケーブルタイプ」と「光回線タイプ」の２種類がある
- ケーブル回線タイプは全国エリアに対応
- 光回線タイプはエリアが限られるので要確認（エリアの詳細はこちら）
- 「J:COM IN My Room」対象物件にお住まいなら無料または特別料金で契約できる
